Ein digitales Produkt verdient eine digitale Bühne
OmbuDesk ist ein von CIIT Software entwickeltes Tool, das Ombuds- und Schlichtungsstellen dabei unterstützt, ihre internen Prozesse übersichtlich zu managen und die Zusammenarbeit im Team zu stärken. Doch selbst die beste Software bleibt unsichtbar, wenn sie online nicht professionell präsentiert wird. Genau hier kam GEMMASOCIAL ins Spiel: Wir durften die neue Website für OmbuDesk konzipieren und umsetzen.
Das kann OmbuDesk
OmbuDesk ist ein intelligentes Werkzeug, das den gesamten Schlichtungs- und Beschwerdeprozess übersichtlicher, schneller und effizienter macht. Über ein zentrales Dashboard lassen sich neue Anträge sofort erfassen, in individuelle Fallakten einordnen und Schritt für Schritt nachverfolgen. Kommunikations- und Prozessmodule sorgen dafür, dass der Austausch mit allen Beteiligten reibungslos funktioniert.
Besonders praktisch: OmbuDesk ist mobilfreundlich, läuft auf allen gängigen Systemen und bringt mit smarten KI-Funktionen echten Mehrwert in den Arbeitsalltag. Automatisierte Textvorschläge, Übersetzungen und Zusammenfassungen sparen wertvolle Zeit. Gleichzeitig ist die Anwendung DSGVO-konform, anonymisiert sensible Daten und erfüllt höchste Standards in Sachen Barrierefreiheit (WCAG 2.1 AA).
Dazu kommt die modulare Bauweise: von Suchfunktionen über Vorlagen und Integrationen bis hin zu Prozessunterstützungen wie Fristenmanagement. Ein flexibles und zukunftsfähiges System, das Schlichtungsstellen den Rücken freihält, damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Menschen zu helfen.
Von komplexen Funktionen zu klarer Kommunikation
Die größte Herausforderung beim Design der Website: OmbuDesk bietet viele Funktionen an: von Projektmanagement über Reporting bis hin zu Schnittstellen mit anderen Tools. Auf der Website galt es, all diese Features so darzustellen, dass auch fachfremde Besucher:innen sofort den Mehrwert erkennen.
Mehr über OmbuDesk erfährst du hier.
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